Al tratarse de productos personalizados, el tiempo de elaboración es de 4-5 días laborables.
En épocas de alta demanda (Día del Padre o de la Madre, Rebajas, Navidad…) el plazo de elaboración puede extenderse. En ese caso, el cliente será avisado con antelación, comunicando el nuevo plazo de entrega
Los envíos sólo se realizarán a territorio peninsular.
Los gastos de envío para la península serán de 5.50€. Para pedidos superiores a 150€ los gastos de envío serán gratuitos.
El servicio de transporte se realiza a través de la empresa de transporte correspondiente y el tiempo de envío es de 24-48h
Los artículos personalizables NO admitirán cambio, devolución o reembolso SALVO defecto de fabricación daños sufridos durante el transporte.
Se podrá optar a un cambio o devolución por los motivos expuestos anteriormente, siempre y cuando se notifique el defecto del producto en un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo. Una vez notificada la incidencia, la devolución deberá ser tramitada en un plazo máximo de 7 días.
IMPORTANTE: para que el cambio o devolución se hagan efectivos, el producto deberá ser remitido a nuestro taller con el embalaje original y sin haber sido manipulado o usado anteriormente
Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto correrán a cargo de Grilla Manualidades.
